Analyse

Rostra Research gennemfører dybdeinterview/enkeltinterview, når der ønskes en meget dybdegående og nuancepræget forståelse af et emne. I en fokusgruppe er det dynamikken mellem deltagerne, der kan bringe nye perspektiver frem, mens der i dybdeinterviewet er fokus på at få en meget præcis og udfoldet forståelse af interviewpersonens erfaringer, holdninger eller prioriteringer. Dybdeinterviewet bruges også ofte, hvis emnet er meget følsomt og ikke egner sig til en samtale, hvor mange personer deltager. Dybdeinterviewet anvender vi også, hvis målgruppen eksempelvis er vanskelig at samle til et gruppeinterview – fx hvis det er specialister eller eksperter, der har en meget travl hverdag. Erfaringsmæssigt vil 10-12 dybdeinterview med den samme målgruppe give resultater med en høj grad af varieret gentagelse. Metoden er derfor mere tidskrævende end fokusgruppeinterview, men den muliggør også, at respondenten får mulighed for at give grundige og nuancerede svar, som sikrer en høj kvalitet. Rostra Research gennemfører dybdeinterview/enkeltinterview, når der ønskes en meget dybdegående og nuancepræget forståelse af et emne.

Rostra Research bruger duointerview i de situationer, hvor to personer har en grad af involvering i en problematik. Det kan eksempelvis være et ægtepar, to kammerater, to søskende eller kollegaer. Men det kan også være andre relationer, hvor det er afgørende at kende begge parters synspunkter og adfærd via den særlige dynamik, som duointerviewet giver. Duointerviewet giver ligesom dybdeinterviewet mulighed for at få nuanceprægede svar. Det giver mulighed for at følge op på spørgsmålene, men først og fremmest skal det bruges til at afspejle relationen og samtales indhold og form mellem de to deltagere. Erfaringsmæssigt vil 4-5 dybdeinterview med den samme profil på deltagerne give et brugbart datamateriale, som kan anvendes i en beslutningsproces.

Rostra Research gennemfører Live perception-fokusgruppeinterview i forbindelse med mediekriser for virksomheder og organisationer. En mediekrise eller et kritiske tv-program kan ødelægge et brand på få timer, hvis virksomheden ikke reagerer hensigtsmæssigt. Og hvis ledelsen – uden input fra virksomhedens primære målgrupper – selv beslutter en reaktion. I så fald er der en tendens til, at de negligerer og fortrænger krisen – eller accelererer den, fordi de selv er involveret og ikke vurderer situationen objektivt. Virksomhedens ledelse er ofte klar over, der er et kritisk tv-program på vej. Rostra Research rekrutterer derfor til en eller flere fokusgrupper, som skal se tv-programmet live og vurdere de påstande, som bliver fremført. Deltagerne i grupperne kan være kunder, samarbejdspartnere, medarbejdere, medlemmer eller andre, hvis holdninger og adfærd er afgørende for virksomhedens drift. Deltagerne bliver interviewet umiddelbart før tv-udsendelsen. Herefter ser deltagerne det kritiske tv-program. Når programmet er slut interviewes deltagerne om deres oplevelse og tolkning af programmet. På den måde får virksomhedens ledelse et uvurderligt bidrag fra de vigtigste målgrupper, når det skal besluttes, hvordan virksomheden skal agere med sin interne og eksterne kommunikation. Der udarbejdes umiddelbart efter programmet en konkret handlingsplan, som præsenterer de initiativer, som skal igangsættes allerede samme aften eller næste morgen.

Rostra hjælper dig gennem hele processen med at planlægge og gennemføre den analyse, som du har brug for. I samarbejde med dig vurderer vi muligheder og scenarier, så du kan få den størst mulige værdi ud af analysen. Når analysen er færdiggjort, giver vi dig anbefalinger til, hvordan du konkret kan bruge resultaterne til dit formål.

Der er situationer, hvor der ikke er sammenhæng mellem det en målgruppe giver udtryk for i en undersøgelse og den adfærd, som personerne udviser i praksis. Derfor kan det være hensigtsmæssigt at observere personernes adfærd i en given situation. Vi anvender observationsstudier i forhold til eksempelvis indkøbsadfærd i supermarkedet, borgeres ageren i trafikken, børns leg eller personers adfærd i sociale sammenhænge. Vi tilpasser altid undersøgelsesdesignet til den specifikke analyse, da der ofte er tale om meget specielle problematikker, som skal undersøges. Observationsstudier kombineres ofte med andre metoder for at etablere et komplet billede af en målgruppes adfærd og holdninger. Rapporten på et observationsstudie analyserer målgruppernes adfærd og præsenterer undersøgelsens hovedkonklusioner. Rapporten er konkret og handlingsorienteret og indeholder operationelle strategiske anbefalinger, som kunden kan bruge i praksis.